A ROCKWORLD Karphorgatók Webáruházának SZABÁLYZATA, mely a www.ROCKWORLD.pl domain alatt működik, 2021.01.01-től érvényes

Az alábbi Szabályzat meghatározza általános értékesítési feltételeinket, melyek webáruházunkban érvényesek, ami elérhető a https://www.rockworld.pl címen, melyet a ROCKWORLD Łukasz Pawlik, Kochanowskiego 21, Kietrz 48-130, NIP: 7481388948, REGON: 532429748 működtet. A vállalkozás bejegyezve a Központi Regisztráció és Információ Gazdasági Tevékenységről (CEIDG), melyet a gazdaságiügyekért felelős miniszter vezet.

1. A szabályzat hatálya
A szabályzat minden megrendelésre vonatkozik, amit a Fogyasztók és Vállalkozók webáruházunkon keresztül adnak le.

A fogyasztó a polgári törvénykönyv 22. cikke értelmében az a természetes személy, aki a vállalkozóval jogügyletet köt, ami nem közvetlenül kapcsolódik az ő gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.

A vállalkozó a polgári törvénykönyv 43. cikke értelmében a természetes személy, jogi személy és a jogi személyiség nélküli szervezeti egység, amelyre a jogszabály jogképességet biztosít, és amely saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat.

A Vállalkozók által alkalmazott egyéb vagy kiegészítő szabályzatok és általános üzleti feltételek nem alkalmazandók - csak akkor válnak a szerződés részévé, ha erre kifejezett, írásos beleegyezésünket adjuk.

2. A szerződés megkötése
Az értékesítési szerződés megkötése a ROCKWORLD Łukasz Pawlikkel történik.

A termékek bemutatása webáruházunkban értékesítési szerződéskötési ajánlatnak minősül. A szerződéskötéshez a kívánt termékeket a kosárba kell tenni és meg kell rendelni. A kosárban lévő és az adatlapokon megadott adatokat a megrendelés leadása előtt módosíthatja a rendelkezésre álló funkciók és a rendelés folyamatában megjelenő üzenetek használatával.

A megrendelés összegzése oldalán található, a megrendelést megerősítő és véglegesítő gombra kattintva kötelező megrendelést adnak le a kosárban lévő termékekre. Az Ön megrendelésének rendszerünkbe történő beérkezésével és regisztrálásával létrejön az értékesítési szerződés. A megrendelés leadása után megerősítő e-mailt küldünk a megrendelésről és a szerződéskötésről.

3. A szerződés nyelve és a szerződés rögzítésének szabályai
Az értékesítési szerződés a lengyel nyelven köthető meg.

Megőrizzük a szerződés tartalmát és e-mailben elküldjük az Ön rendelésével kapcsolatos adatokat és Szabályzatunkat. Az Ön rendelésére vonatkozó információkat a vásárlói fiókon keresztül is ellenőrizhetik. A Szabályzatunkat szintén közzétesszük webáruházunk internetes oldalán úgy, hogy Ön képes legyen azt beszerezni, reprodukálni és rögzíteni a tartalmát.

4. A termékek szállítása
A megadott termékárakhoz hozzá kell adni a szállítási költségeket. A megrendelt termékeket a velünk együttműködő futárcégeken keresztül szállítjuk. A rendelkezésre álló szállítási módokról és határidőkről, valamint a szállítási költségekről részletes információk a megrendelés során és webáruházunk egy speciális tájékoztató fülén jelennek meg.

A megrendelés kiszállításának átlagos ideje a 2023. évi 3. negyedév adatai szerint 4,5 óra, míg a futárszolgálat által végzett szállítás átlagos ideje 1-2 nap.

Alapvetően van lehetőség a termékek személyes átvételére a következő címen: ROCKWORLD Kárphorgatók Boltja, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz, 10:00-tól 18:00-ig

A csomagautomatákba történő szállítások csak azokra a termékekre vonatkoznak, amelyek beférnek a csomagautomatákba. Ha a megrendelés során nincs lehetőség csomagautomatát választani, a rendszer nem engedi ezt a szállítási formát választani.

5. Fizetés
Webáruházunkban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

Elektronikus fizetések (e-fizetések) a PayU és a PayNow internetes fizetési szolgáltatók segítségével.

Az online fizetési szolgáltatásokat a Blue Media S.A. nyújtja a következő fizetési kártyaformák terén: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro

Utánvétes fizetés a csomag átvételekor.
Hagyományos banki átutalás a webáruházunk bankszámlájára. Amennyiben ezt a fizetési formát választja - a megrendelés megtétele után e-mailben elküldjük az átutalás végrehajtásához szükséges adatokat. A megrendelés feldolgozása a teljes szükséges befizetés összegének bankszámlánkra történő jóváírása után kezdődik meg.
Részletes információk a lehetséges fizetési módokról, köztük a webáruházunkkal integrált internetes fizetési szolgáltatásokról és a rendelkezésre álló e-fizetési típusokról, valamint az esetleges további költségekről a megrendelés során és webáruházunk oldalán jelennek meg egy speciális tájékoztató fülön, amely a fizetési módokkal foglalkozik.

Amennyiben szükséges a fizetés visszatérítése, az Eladó ugyanazt a fizetési módot alkalmazza a visszatérítésre, amit a fogyasztó használt, kivéve ha a fogyasztó kifejezetten más visszatérítési módot egyeztet meg, ami nem jár számára semilyen költséggel.

6. Jog a szerződéstől való elálláshoz
A fogyasztóknak törvényes joguk van elállni a szerződéstől, a szerződéstől való elállásról szóló tájékoztatásban foglaltaknak megfelelően.

A szerződéstől való elállás jogát azok a természetes személyek is élvezik, akik közvetlenül a gazdasági tevékenységükkel összefüggő szerződést kötnek, ha a szerződésből az derül ki, hogy nem bír számukra szakmai jelleggel a polgári törvénykönyv 556 (4) cikkelye értelmében. További vállalkozóknak nem jár a szerződéstől való elállás joga.

7. A szállítás során keletkező károk
A fogyasztókra vonatkozik: Ha a vásárlás távollevőként történik, a boltunk mindig vállalja a véletlenszerűen bekövetkező törés vagy elveszett tárgy kockázatát szállítás közben. Ha a megrendelt termékeket nyilvánvalóan a szállítás során keletkezett károkkal szállítják, kérjük, lehetőség szerint mielőbb jelezze a hibát a kézbesítőnek és vegye fel velünk a kapcsolatot. A reklamáció bejelentésének vagy a kapcsolatfelvételnek késedelme semmilyen következménnyel nem jár az Ön törvényes jogainak és azok kielégítésének tekintetében, különösen a lentebb leírt hibával kapcsolatos törvényes jótállási jogok terén. A gyorsabb bejelentés azonban segítségünkre van az igényeink érvényesítésében a fuvarozóval vagy a szállítás biztosítójával szemben.

A vállalkozókra vonatkozik (kivéve a természetes személyeket, akik szerződést kötnek közvetlenül a gazdasági tevékenységükkel összefüggésben, ha a szerződésből az derül ki, hogy nem bír számukra szakmai jelleggel a polgári törvénykönyv 556 (4) cikkelye értelmében): A véletlenszerű elvesztés vagy a véletlenszerű romlás kockázata a termék átvételének pillanatában rátér Önökre, amikor átadjuk azt a szállítónak, fuvarozónak vagy más olyan személynek vagy intézménynek, aki a szállítás végrehajtásával foglalkozik. Nem vállalunk felelősséget a termék elvesztéséért, hiányáért vagy károsodásáért a fuvarozásra való átvételtől a Önnek történő átadásig, illetve a fuvarozó által okozott szállítás késedelméért.

8. A jótállás, a garanciák és az eladó felelőssége
A fogyasztókra vonatkozik: Kötelesek vagyunk hibátlan termékeket (tárgyakat) szállítani. Az értékesített dolog hibáival kapcsolatos törvényes felelősségi jog (az ún. jótállás a hibákért) a polgári törvénykönyv 556. és következő cikkeiben meghatározott terjedelemben érvényes. Hibásnak minősülő termék esetén a hibafelvételi felelősség a jogképesség megszerzésének pillanatától számított két évig terjed. Használt mozgó tárgy értékesítése esetében a jótállási felelősség egy év a kiadás pillanatától.

Reklamációkat a következő módon lehet benyújtani:

elektronikus levélben a következő címre: reklamacje@rockworld.pl
írásban a következő címre: ROCKWORLD Kárphorgatók Boltja, Mikołaja 9A, 47-400 Racibórz "REKLAMÁCIÓ" megjegyzéssel
Kötelesek vagyunk haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül reagálni a reklamációra annak benyújtásától számítva. Amennyiben a jótállási jogok gyakorlása során - amennyiben úgy ítéljük meg, hogy ez feltétlenül szükséges a reklamáció elbírálásához, kötelesek vagytok a hibás tárgyat a költségünkön a fent említett postai címre szállítani. Ha a tárgy jellege vagy beépítésének módszere miatt a szállítás túlzottan nehézkes lenne, kötelesek vagytok a tárgyat a helyszínen rendelkezésünkre bocsátani, ahol az található.

Az esetleges kiegészítő garancia és annak részletes feltételei mindig mellékelve vannak a termékhez és elérhetők az internetes áruházunk információs oldalain.

A vállalkozókra vonatkozik: Az eladóval kötött értékesítési szerződés esetén a polgári törvénykönyv 558 § 1. cikke alapján webáruházunk jótállási felelőssége a termék hibáiért kizárt.

Ügyfélszolgálatunk a rendelkezésükre áll: Hétf