Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatokért felelős adatkezelő:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
biuro@rockworld.pl

Köszönjük érdeklődésüket webáruházunk iránt. Az Önök privátszférájának védelme rendkívül fontos számunkra. Az alábbiakban részletes információkat találnak az adatkezelési gyakorlatunkról.

1. Hozzáférési adatok és hosting

Weboldalainkat látogathatja személyes adatok megadása nélkül. Minden internetes oldal meghívásakor a szerver automatikusan csak ún. szerver logfájlokat rögzít, mint például a kért fájl nevét, IP-címét, a hívás dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és az internet-szolgáltatót (ún. hozzáférési logok), valamint dokumentálja az oldal meglátogatását.

Ezeket az adatokat kizárólag azért dolgozzuk fel, hogy biztosítsuk weboldalunk zavartalan működését és az ajánlatunk javítását. Ez – az RODO 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint – biztosítja jogosult érdekeinket a weboldalaink és kínálatunk optimális bemutatása érdekében. Minden hozzáférési adatot törölnek legkésőbb hét nappal az oldallátogatás befejezése után.

Hosting

A weboldalak hostingja és megjelenítése részben szolgáltatóink megbízásából történik az adatfeldolgozás kiszervezése keretében. Amennyiben ezen adatvédelmi irányelvek másképpen nem rendelkeznek, minden hozzáférési adatunk és az oldalunkon erre a célra létrehozott űrlapokon gyűjtött összes adat a szervereiken lesz feldolgozva. Ha kérdéseik vannak szolgáltatóinkról és az együttműködés alapjáról, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot. Kapcsolati adatainkat megtalálják a "Kapcsolati adataink és jogai" szakaszban.

2. Adatgyűjtés és -feldolgozás szerződés teljesítése, kapcsolattartás és ügyfélszámla létrehozása céljából

Csak akkor gyűjtünk személyes adatokat, ha Önök önként közlik velünk azokat megrendelésük leadásakor vagy kapcsolatba lépve velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben keresztül). A kötelező mezőket kötelező adatként jelöltük meg, mivel ezekben az adatokban van szükség a szerződés teljesítéséhez vagy az Önökkel való kapcsolattartáshoz. Nélkülük nem lehet a megrendelést befejezni vagy felvenni velünk a kapcsolatot. A gyűjtött adatok típusa közvetlenül az adatok bevitelekor használt űrlapokból látható. Az Önök által közölt adatokat az RODO 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának megfelelően használjuk fel a szerződés teljesítéséhez és a megkeresések megválaszolásához. Ezenkívül, ha az RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően hozzájárulásukat adták az ügyfélszámla létrehozásához – akkor az ehhez szükséges személyes adataikat fogjuk feldolgozni. További információkat a személyes adataik kezeléséről, különösen szolgáltatóinknak történő adattovábbításról a megrendelés, fizetés és szállítás teljesítése céljából, a jelen adatvédelmi irányelvek további részeiben találnak.

A szerződés teljesítése után vagy az ügyfélszámla törlése után az adatfeldolgozást korlátozzuk, és az adatokat törljük az adózási és számviteli törvényekben meghatározott tárolási időszakok lejárta után (RODO 6. cikk (1) bekezdés c) pontja), kivéve, ha Önök kifejezetten hozzájárulnak az adatok további felhasználásához (RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontja) vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a vonatkozó jogszabályokban előírt egyéb célokra, amiről - ilyen esetben - értesítjük Önöket ebben az adatvédelmi irányelvekben. Az ügyfélszámla bármikor törölhető. E célból kérjük, küldjön üzenetet a kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és jogai" szakaszban talál, vagy használja ki az ügyfélszámla beállításainál rendelkezésre álló megfelelő funkciót.

3. Adatok továbbítása a szállítás teljesítése céljából

A szerződés teljesítése céljából (RODO 6. cikk (1) bekezdés b) pontja) az Önök által a megrendelés során kiválasztott szállító vállalatnak továbbítjuk az adatokat, amelynek a megrendelt termékek szállítását bíztuk meg.

4. Adatok feldolgozása a fizetés teljesítése céljából

Webáruházunkban történő fizetés teljesítése céljából külső szolgáltatókkal dolgozunk együtt az online fizetések kezelésében és továbbítjuk az Önök által a megrendelés során kiválasztott fizetési szolgáltató cég számára az adatokat. Ez a szerződés teljesítését szolgálja (RODO 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).

Feldolgozás az adathasználatok megelőzése és az optimalizált fizetés céljából

Bizonyos esetekben további információkat továbbíthatunk szolgáltatóinknak, amelyeket az Önök számára szükséges fizetési információkkal együtt felhasználhatnak az adathasználatok megakadályozása és a fizetési folyamatok optimalizálása érdekében (pl. számlázás, vitatott fizetések kezelése, könyvelési támogatás). Ez megfelel a RODO 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának, és érdekeinket szolgálja az adathasználatok és csalások elleni védelemben, valamint a fizetések hatékony kezelésében.

Részletfizetés

Ha a "részletfizetés" fizetési módot választották és hozzájárulást adtak a RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint, akkor a személyes adataikat (név, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám, születési dátum, IP-cím, nem) az adott tranzakcióhoz szükséges adatokkal együtt (termék, számlaösszeg, esedékesség, teljes összeg, számlaszám, adó, pénznem, megrendelés dátuma és időpontja) átadjuk a részletfizetés teljesítése céljából a partnerünknek, a Santander Consumer Bank S.A., ul. Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Lengyelország részére. A részletfizetést választó ügyfelek hitelképességének ellenőrzése céljából partnerünk információkat ellenőriz és gyűjt az általánosan elérhető adatbázisokból, valamint gazdasági információs irodáktól és ügynökségektől. A szolgáltatók listáját, ahonnan az információkat beszerzik, beleértve a hitelképesség információkat is, amelyeket matematikai-statisztikai modellek alapján határoznak meg, valamint az adatok feldolgozásával kapcsolatos információkat a Santander Consumer Bank S.A. partnereink adatvédelmi irányelveiben találják: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html

A Santander Consumer Bank S.A. partnerünk a hitelképtelenség statisztikai valószínűségének kapott információit felhasználja a szerződéses viszony megkötésével, teljesítésével vagy megszüntetésével kapcsolatos döntés meghozatalához. Önök előadhatják saját nézőpontjukat és ellenezhetik a döntést a partnerünkkel való kapcsolatfelvétel útján. A megrendelés folyamatában adott hozzájárulás az adatok átadásához bármikor indoklás nélkül visszavonható a jövőre nézve.

5. Marketing tevékenységek: e-mail (pl. hírlevél), telefonkapcsolat

E-mailben küldött hirdetés, amennyiben feliratkoztak a hírlevelünkre

Ha feliratkoztak hírlevelünkre, akkor az Önök által megadott, hírlevelünk elektronikus úton történő rendszeres küldéséhez szükséges adatokat a hozzájárulásuk alapján használjuk fel (RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontja). A hírlevélről bármikor leiratkozhatnak, küldjenek üzenetet kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és jogai" szakaszban találnak, vagy használják ki a hírlevélben található megfelelő linket. A leiratkozást követően töröljük az e-mail címüket, amennyiben nem adtak kifejezett hozzájárulást az adatok más célra történő további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a jogszabályokban megengedett esetekben, amiről ilyen esetben értesítjük Önöket ebben az adatvédelmi irányelvekben.

Vásárlói vélemény beküldésére vonatkozó meghívó

Ha a megrendelés során vagy azt követően hozzájárultak ehhez (RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), akkor e-mailben elektronikus meghívót küldünk az Önök részére a webáruházunkban történt vásárlásuk értékelésére. Az értékelés/értékelő rendszeren keresztül történik. Az adott hozzájárulás bármikor visszavonható, küldjenek üzenetet kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és jogai" szakaszban találnak, vagy használják ki a vélemény beküldésére szóló meghívóban található megfelelő linket.

Telefonos reklám

Ha a megrendelés során vagy azt követően hozzájárultak ehhez (RODO 6. cikk (1) bekezdés a) pontja), akkor az Önök adatait felhasználjuk a saját reklámcéljainkra, például az új termékeinkről és promócióinkról történő tájékoztatásra. A beleegyezést bármikor visszavonhatják, küldjenek üzenetet kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és jogai" szakaszban találnak, vagy tegyenek megfelelő szóbeli nyilatkozatot a telefonbeszélgetés során. A beleegyezés visszavonását követően töröljük a telefonszámukat, amennyiben nem adtak kifejezett hozzájárulást annak más célra történő további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a jogszabályokban megengedett esetekben, amiről ilyen esetben értesítjük Önöket ebben az adatvédelmi irányelvekben.

6. Sütik és hasonló technológiák használata

Általános információk

Weboldalunk látogatásának vonzóbbá és funkcióinak használatának lehetővé tételének érdekében technológiai eszközöket használunk beleértve a ún. sütiket is. A sütik kis szöveges fájlok, amelyek automatikusan rögzülnek az Önök végberendezésén. Néhány általunk használt süti a böngésző internetes munkamenetének befejezése után, azaz a zárása után törlődik (ún. munkamenet-sütik).