Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:
ROCKWORLD Łukasz Pawlik
Kochanowskiego 21
48-130 Kietrz
biuro@rockworld.pl

Köszönjük, hogy érdeklődést mutat webáruházunk iránt. Az Ön adatainak védelme rendkívül fontos számunkra. Lent megtalálhatja az Ön adatainak kezelésével kapcsolatos részletes információkat.

1. Hozzáférési adatok és hosting

Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is meglátogathatja. Minden egyes weboldal meghívásakor a szerver automatikusan rögzíti csak a szervernaplókat, például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a hívás dátumát és időpontját, az átvitt adatok mennyiségét és az internetes szolgáltatótól érkező kérést (úgynevezett hozzáférési naplók), és dokumentálja az oldal meglátogatását.

Ezeket az adatokat kizárólag weboldalunk megfelelő működésének biztosítása és ajánlatunk fejlesztése céljából elemezzük. Az előbbiek az RODO 6. cikk 1. bekezdésének f. pontjában foglalt, jogilag megalapozott érdekünknek felelnek meg, amely weboldalaink és ajánlatunk optimális, megfelelő bemutatásában rejlik. Az összes hozzáférési adatot hét napon belül töröljük a weboldalon történt látogatása befejezésétől számítva.

Hosting

Az internetes oldalunk hostingolását és bemutatását részben megbízásos szerződés keretében szolgáltatóink végzik adatfeldolgozás keretében. Amennyiben ez az adatvédelmi irányelvek másképp nem rendelkeznek, az összes hozzáférési adatot és az erre a célra kialakított űrlapokon weboldalunkon összegyűjtött adatokat a szervereiken dolgozzák fel. Ha kérdése van szolgáltatóinkkal és azokkal a kapcsolatok alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Kapcsolati adatainkat a "Kapcsolati adataink és az Ön jogai" szakaszban találja meg.

2. Adatgyűjtés és -feldolgozás a szerződés megvalósítása, kapcsolattartási és ügyfélszámla-létrehozási célokból

A személyes adatokat csak akkor gyűjtjük, ha Ön önként átadja azokat nekünk megrendelése leadásakor vagy kapcsolatfelvételkor (például kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben keresztül). A kötelező mezőket mint ilyeneket jelöljük, mivel azokban szereplő adatokra szükség van a szerződés teljesítéséhez vagy az Ön által kezdeményezett ügy kivizsgálásához. Azok megadása nélkül nem lehet megrendelést leadni vagy kapcsolatba lépni velünk. Az adatok gyűjtése közvetlenül az űrlapokból történik, amelyekbe az adatokat bevitték. Az Ön által átadott adatokat az RODO 6. cikk 1. bekezdésének b. pontja szerint szerződéskötési célokra használjuk fel és válaszolunk az Ön megkereséseire. Emellett az Ön személyes adatait az ügyfélszámla létrehozásához felhasználjuk, amennyiben az RODO 6. cikk 1. bekezdésének a. pontja szerint hozzájárulást adtak ehhez. További információk az adatfeldolgozásról, különösen arról, hogy az adatokat milyen célokból adjuk át szolgáltatóinknak megrendelések, kifizetések és szállítások teljesítésére, a jelen adatvédelmi irányelvek további részeiben találhatók.

A szerződés teljes teljesítése vagy az ügyfélszámla törlése után az adatok feldolgozását korlátozzuk és az adatokat töröljük az adózási és számviteli előírásokban meghatározott tárolási időszakok lejárta után (RODO 6. cikk 1. bekezdésének c. pontja), kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult további adatfelhasználásunkhoz (RODO 6. cikk 1. bekezdésének a. pontja) vagy fenntartjuk a jogot a jogszabályoknak megfelelő további adathasználatra, amelyről - ilyen esetben tájékoztatjuk Önt ebben az adatvédelmi irányelvekben. Az ügyfélszámla bármikor törölhető. Ebben az esetben üzenetet kell küldenie a kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és az Ön jogai" szakaszban talál meg, vagy használja ki az ügyfélszámla beállításainak megfelelő funkcióját.

3. Adattovábbítás a szállítás teljesítése céljából

A szerződés teljesítése érdekében (RODO 6. cikk 1. bekezdésének b. pontja) a megrendelés elküldésének folyamatában az Ön által választott szállítási vállalatnak továbbítjuk az adatokat.

4. Adatfeldolgozás a fizetési műveletek teljesítése céljából

Webáruházunk fizetéseinek teljesítése érdekében külső szolgáltatókkal működünk együtt, akik az online fizetéseket kezelik, és a megrendelési folyamat során az Ön által választott fizetésszolgáltató részére továbbítjuk az adatokat. Ez a szerződés teljesítése érdekében történik (RODO 6. cikk 1. bekezdésének b. pontja).

Adatfeldolgozás a visszaélések megakadályozása és a fizetési folyamatok optimalizálása céljából

Egyes esetekben további információkat továbbíthatunk szolgáltatóinknak, amelyeket a fizetés teljesítéséhez szükséges információkkal együtt felhasználhatnak. Ezek a szolgáltatók tevékenységüket megbízásos szerződés keretében, adatfeldolgozóként végzik, és szolgáltatásokat nyújtanak nekünk a visszaélések megelőzése és a fizetési folyamatok optimalizálása érdekében (például számlázás, vitás fizetések elemzése, könyvelési támogatás). Az RODO 6. cikk 1. bekezdésének f. pontja szerint ez a mi jogosult érdekeink megvalósítását szolgálja a visszaélések és csalások elleni védelem, valamint a fizetések hatékony kezelése terén.

Részletre történő vásárlás

Ha a "részletre történő vásárlás" fizetési lehetőséget választják és a megfelelő hozzájárulást megadják (RODO 6. cikk 1. bekezdésének a. pontja), akkor személyes adataikat (keresztnév, vezetéknév, cím, e-mail, telefonszám, születési dátum, IP-cím, nem) együtt az ügylet teljesítéséhez szükséges adatokkal (termék, számla összege, lejárati dátum, teljes összeg, számlaszám, adók, pénznem, rendelés dátuma és időpontja) átadjuk fizetési partnerünknek, a Santander Consumer Bank S.A.-nak, Strzegomska 42 c, 53 – 611 Wrocław, Lengyelország. A részletre történő vásárlás során a hitelképesség ellenőrzéséhez partnerünk információkat gyűjt és összegyűjt a nyilvános adatbázisokból, valamint gazdasági információs irodáktól és ügynökségektől. Az adatokat beszerző szolgáltatók listáját, ideértve az ügyfél hitelképességére vonatkozó információkat is, amelyek matematikai-statisztikai modellek alapján készülnek, és az adatfeldolgozásra vonatkozó részletes információkat partnerünk, a Santander Consumer Bank S.A. adatvédelmi irányelveiben találhatók meg az alábbi oldalon: https://www.santanderconsumer.pl/zakupy-na-raty/raty-w-sklepie-internetowym,1.html.

A partnertől kapott információkat a fizetési kötelezettség teljesítésének statisztikai valószínűségére vonatkozóan a Santander Consumer Bank S.A. a szerződés megkötésére, teljesítésére vagy megszüntetésére vonatkozó döntés meghozatalára használja fel. Lehetőségük van előterjeszteni az Ön nézőpontját és ellenezni az adott döntést, e célból kapcsolatba léphetnek partnerünkkel, a Santander Consumer Bank S.A.-val. A rendelési folyamat során adott hozzájárulás az adatok átadásához bármikor ok nélkül visszavonható a jövőre nézve.

5. Marketingtevékenységek: e-mail (például hírlevél), telefonos kapcsolat

E-mailben küldött reklám a hírlevélre való feliratkozáskor

Ha feliratkozik hírlevelünkre, akkor az RODO 6. cikk 1. bekezdésének a. pontja szerint az Ön által megadott, hírlevelek elektronikus úton történő rendszeres elküldéséhez szükséges adatokat használjuk fel a hozzájárulása alapján. A hírlevélről bármikor leiratkozhat, üzenetet küldve kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és az Ön jogai" szakaszban talál meg, vagy az adott link használatával a hírlevélben. Leiratkozás után töröljük az Ön e-mail címét, kivéve, ha kifejezetten hozzájárul az adatok további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a törvényben megengedett esetekben, amiről ilyen esetben tájékoztatjuk Önt ebben az adatvédelmi irányelvekben.

Megrendelési vélemény meghívásának küldése

Ha a megrendelés során vagy azt követően hozzájárulást adtak ehhez (RODO 6. cikk 1. bekezdésének a. pontja), akkor e-mail címüket használjuk fel, hogy elektronikus meghívót küldjünk a vásárlásunk során történt vásárlás értékelésére. Az értékelés/vélemény az általunk használt véleményrendszeren keresztül történik. Az adott hozzájárulást bármikor visszavonhatja, üzenetet küldve a kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és az Ön jogai" szakaszban talál meg, vagy a vélemény meghívásában található megfelelő link használatával.

Telefonos hirdetés

Ha a megrendelés során vagy azt követően hozzájárulást adtak ehhez (RODO 6. cikk 1. bekezdésének a. pontja), akkor az Ön adatait saját reklámcéljainkra használjuk fel, például új termékeinkről és promócióinkról való tájékoztatásra. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, üzenetet küldve a kapcsolati adatainkra, amelyeket a "Kapcsolati adataink és az Ön jogai" szakaszban talál meg, vagy az adott telefonbeszélgetés során szóban tett megfelelő nyilatkozat leadásával. A hozzájárulás visszavonása után töröljük az Ön telefonszámát, kivéve, ha kifejezetten hozzájárul az adatok további felhasználásához, vagy fenntartjuk a jogot az adatok további felhasználására a törvényben megengedett esetekben, amiről ilyen esetben tájékoztatjuk Önt ebben az adatvédelmi irányelvekben.

6. Cookie-k és hasonló technológiák

Általános információk

Annak érdekében, hogy weboldalunk látogatása vonzóbb legyen és lehetővé tegyük az alapvető funkciók használatát, technológ